易景通的用户包括旅游景区(风景区、古镇度假村、博物馆、主题乐园、滑雪场、温泉、漂流、演出等)、旅游电商、旅行社和各类从事旅游相关业务的旅游企业。易景通专注于为旅游行业各方提供数据旅游综合解决方案和相关服务,包括:为旅游景区提供软硬件一体化解决方案;为旅游电商企业提供一站式供应链解决方案;为旅行社提供电子票务网站和移动客户端在内的全系列产品。
目前景区的一些问题:
1、现场管理难(购票难、排队难)
景区采用的还是传统方式利用打印好的门票进行售票、手撕副卷检票流程,导致游客现场购买景区门票滞留情况、管理混乱,游客不能快速入园造成体验度下降,现场会员系统、选座售票系统、微信公众号等系统不能统一整合管理使用。
2、财务管理难
景区合作渠道众多,现有系统众多,拥有多个系统后台,售票数据无法实时统一监控,财务统计繁琐。
3、渠道管理难
景区与众多旅行社、门户网站、OTA网站进行票务分销合作,每个OTA网站都有自己的后台,渠道管理信息不统一,往往每日订单还需打印纸张,人工核对,大大增加了人工成本。
4、大数据分析难
景区实际市场客源区域占比数据不精准,大数据统计不清晰。
1.构建一体化的电子售检票系统
积累多家景区的丰富实施经验,可支持大中小景区的各种复杂票制以及营销政策,支持翼闸、三辊闸、移动验票机、手持验票机等多种电子检票机具,根据景区的实际情况进行定制软件开发以及工程施工方案。
实现电子商务平台与电子售检票系统的无缝对接,支持窗口现金售票、网上预订窗口取票、自助设备取票、自助设备售票等多种运营模式。
3.构建景区的综合票务数据中心
实现统一的报表、查询功能,并在此基础上采用数据仓库技术,引用并丰富景区的运营决策分析模型,为管理决策层提供全方位多维度的统计、分析、预测功能,帮助景区运营管理者及时准确地把握景区运营动态并进行科学管理和决策。电子票务系统是旅游景区信息化的标配,更是宣传景区并推动其发展的有效途径。
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