近年来,越来越多人喜欢走出家门去远足,或者周末约上三五好友去近郊小景区走走看看,对于一些小景区来说,客流量虽不及大景区那么多,但也有着相对应的目标客户群。有的小景区认为使用票务系统,会提高经营成本,没必要,其实这笔账应该要这么算。
一、提高景区形象
现在都非常注重客户体验,也就是很注重口碑效应,如果有什么不好的事,很容易就在网上传播开来,因此,各行各业都希望给目标客户提供更加完善的服务,赢得更多的好口碑,从而可以吸引更多客户的关注。
小景区经营也是如此,如果景区还是采用传统的售票方式,以及没有网上订票平台等票务系统,一是没办法让更多人了解到该景区,二是连网上订票系统都没有,游客会认为这个景区实力可能一般,所以去的人不多,对景区形象有损。
二、提高景区客流量
如果还是使用传统的窗口售票方式,一旦遇到客流量剧增的情况,很容易就造成购票紧张,排队拥挤的情况出现,这样还突然增加了工作人员的工作量,同时后面排队的游客由于长时间没有买到票,而容易临时决定不去游玩,会损失景区的客流量。
但如果景区可以支持网上购票以及预约购票,智能检票等系统,就能大大减轻人工购票的压力,同时还能方便游客快速购票快速检票,这样就能更快的进入景区游玩,不会轻易丢失客流量。
综上所述,小景区添置适用的票务系统,从长远计划来看,还是更加合算。
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