智慧景区建设是数字景区的完善和升级,是指景区能够实现可视化管理和智能化运营,能更透彻的感知更广泛的互联互通和更深入的智能化运营管理景区。智慧景区建设内容有哪些?
一、通信网络建设
1、建设供游客使用的公用电话、目数量充足、设置合理。景区部署电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话,如游客遇到紧急情况可拨打报警点电话向接警处的值班人员求助。
2、游客能接收移动电话信号,并保证线路通畅
3、无线宽带网络全覆盖,游客在游览景区的过程中可以方便地用手机、电脑等终端以无线方式连接上网
二、景区综合管理
1、视频监控全面覆盖景区,尤其是重点监控重要景点、客流集中地段、事故多发地段;监视界面的图像能在各种显示设备上显示,并能进行各种操作;视频监控应具备闯入告警等功能;视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等,能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等;能支持视频录像的检索和调看,可自定义录像条件,录像数据存储保留时间应超过15天
2、应能实现入口人流计数管理、出口人流计数管理、游客总量实时统计、游客滞留热点地区统计与监控、流量超限自动报警等
三、景观资源管理
监测或监控自然资源环境,主要包括气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等;能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等运用现代化科学的管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等,从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及向公众展示。
四、财务管理
采用专业的财务管理软件和管理方法、包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。
五、办公自动化
办公自动化应包含流程管理、电子邮件、文档管理、公文流转、审批管理、工作日志、人员动态展示、财务结算管理、公告、新闻、通知、个人信息维护、会议管理、考勤管理等内容
六、经营资源管理
应用现代化的科学手段形成一套规范的体系,包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容
七、应急广播
广播应覆盖全景区、并且广播声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制,遇灾害或紧急情况时,可立刻转换为紧急广播
八、应急处置响应系统
应建设旅游应急预案及应急响应系统;能够根据应急处理预案,对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援;能够利用现代通信和呼叫系统,及时受理旅游咨询和投诉事件
九、指挥调度中心
应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能:能够控制监控终端,获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息
十、电子门票
应采用电子门票形式;售、验票信息能够联网,并能够实现远程查询;应实现计算机售票;应配有手持移动终端设备或立式电子门禁,实现自动识别检票功能;电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式
以上就是智慧景区建设的主要内容了,由上可见,景区票务系统的建设也是智慧景区建设基础,他可以实现电景区电子门票、财务管理信息化,可以有效的监控入口人流计数管理、出口人流计数管理、游客总量实时统计等功能。
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