在节假日黄金周等客流高峰,景区的售票和检票的速度关系到游客能否快速进入景区,景区要实现收入的最大化、快速引导游客入园、提高游客体验和满意度等多方面,在客流高峰期需要一套好的应急方案。
易景通景区票务系统为旅游客流高峰期应急方案,下面我们一起来了解一下吧。
景区在使用景区票务系统后,可以通过历史数据的统计分析,预测高峰期的游客量,合理计划增派人员,增加售票能力和检票口的管理工作人员维持良好的游客秩序,并可采取以下措施:
一、通过预售票、网络订票、微信订票、自助机购票等多种售票渠道缓解购票压力;也可以提前批量激活门票,增加临时收款人员,提高售票速度;
二、增加手持机检票机配合固定通道检票。
三、团队游客销售多人一票,可以节省出票时间,亦能提高检票效率。
四、加强人工管理,将检票通道切换为快速直检模式(或将通道闸机切换至常开模式)可以节省游客过闸时间。
五、常备应急手工票,在大客流量时,出售手工票、人工检票,然后通过售票补录和检票补录功能将数据录入系统,以保证售票和检票统计报表的准确性;
另外,易景通针对景区防疫需求,推荐景区可以通过微信分时段实名制预定门票来解决景区客流量过高的情况,景区管理者可以在分个时间段设置对应库存的门票。
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