国家旅游局发布的《中国旅游业“十二五”信息化规划》中专门提出:“在全国范围内针对城市、乡镇等各级旅游目的地开展以智慧旅游为主题的旅游信息化工程建设与评选示范。”“智慧旅游”正式被列为我国旅游业“十二五”期间的重要工作,并且成为未来旅游业的发展方向。
智慧景区票务管理系统是采用数字化方式进行景区票务信息数据交换和展开旅游活动 , 它是现代信息技术和旅游活动结合的产物 ,是实现了景区票务流程的信息化和网络化 ,包括旅游消费者和旅游景区之间的以及旅游景区内部的信息化 。
智慧景区票务管理系统对景区的影响主要有两个方面:
一是方便游客进入景区。
智慧景区票务管理系统的实施,使得游客可以一站式地完成电子票务购买过程,无需在进入景区时切换电子票务,则从另一个方面缓解了景区人流积压的问题。
二是便于景区对游客进行统计。
景区在统计游客信息,能够全面地了解游客信息,为景区未来的经营和推广提供重要的信息。
比如需要统计哪个地区的游客对景区感兴趣,景区内哪些项目比较受游客喜欢,以便有针对性的进行推广,诸如此类的问题还有很多,因此,旅游景区要想第一时间掌握其所在城市的旅游资源使用现状,必须应用智慧景区票务管理系统。
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