当前,我国体验馆发展迅速,种类繁多,大体分为文化宣传类、科技体验类、儿童职业体验类和防灾教育类。随着科学技术的突飞猛进,尤其是新媒体影像技术的不断更新,沉浸式体验馆成为当今文化与科技融合的新业态。
移动互联网的迅猛发展,体验馆的入馆参观券已逐渐向科技化、电子化过渡。体验馆电子票务系统从门 票的入库、发放、领用、销售、退回到作废、库存查询, 系统可提供一个清晰完整的管理流程,使门票管理不再混乱。
体验馆游客再不需要在窗口排长队购买门票,而是通过美团、携程等OTA分销平台、体验馆官方网站、微信等线上渠道购买门票,无需兑换门票,直接通过电子二维码快速实现入园。
体验馆电子票务系统具有收集游客原始信息的功能, 大门入口设立闸机检票,所有检票设备均设计为可识别二维码、IC卡和二代身份证。当游客在过闸刷身份证的时 候,系统主动收集到身份证上的可见信息,传输到系统数据库,以备大数据分析。
体验馆同时可保留少量的窗口售票、景区自助售取机售票,以方便不能通过线上购买门票的游客,想获取纸质门票的游客,线下售票终端和体验馆电子票务系统实现数据互通,同样传输到系统数据库。
体验馆电子票务系统可对实名录入的证件信息进行有效管理和统计,对游客的年龄阶层、性别、地域来源等进行分析和统计,每天自动生成实时预约数据报表、客流数据报表、观众信息报表、讲解统计报表、营业收款方式收款统计报表、售票人数、票张数、检票入园人数数据统计报表、窗口收银员和自助售票机线下各自售票人数、取票人数、收款金额数据汇总报表、月度和年度同期门票销售数 据图表统计对比等。
易景通景区票务系统在沉浸式体验馆也得到了很好的应用,如近期的合作案例:太仓市健康科普体验馆与易景通票务系统达成合作,为该馆提供电子票务系统解决方案。
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