有客户咨询易景通景区票务公司：“游客购票成功后，但未入园检票，游客能否进行退票?如果游客能退票，是否可以原路退回门票款呢?

　　易景通景区票务系统回复：游客购票成功后，未核销的票游客是可以通过订单处直接申请退票的，可以原路返回。关于游客退票流程，景区可以通过系统后台进行设置的。

　　首页景区通过帐号、密码登录景区票务后台，在菜单处找到退票设置，如下截图：

　　(1) 退款渠道：设置“不允许退款”，则门票出售之后无法进行退款操作，选择“原路返回”点击退款则退回到原来支付的账户。设为原路返回时，对退款时间是可以单独设定的，大多数景区是不限制，随时退。

　　(2) 未取票核销配置：选项有“可退”，“不可退”，指还没有发生取纸票动作，是否可以直接退票。也就是游客购票的钱，没算为营业正式收入之前，是否允许退票的操作。

　　(3) 已取票核销配置：选项有“可退”，“不可退”，指取纸票完成，该票是否可以强制退票。

　　也就是游客购票的钱，算做营业正式收入之后，是否允许退票的操作。

　　以上就是在易景通景区票务系统关于游客退票相关解决方案了，系统非常智能，可以根据景区需要选择是否允许游客退款。目前易景通景区票务系统已在全国300+旅游景区应用，针对景区票务需求提供一对一解决方案，欢迎景区免费试用！