在移动互联网和电商时代,尤其是 5G 网络覆盖范围不断扩大以及智能手机使用率不断提高的背景下,手机给人们带来更多的生活乐趣。 作为人们精神生活重要组成部分的旅游,必将迎来更大的市场需求。 而电子票务系统正是迎合电商时代的有效措施,也克服了纸质票证及其系统的种种弊端,必将会大受游客的喜爱和欢迎。
电子票务系统在旅游景区的应用有哪些场景呢?当一个旅游消费者产生旅游需求时,可以通过多种方式购票。
第一种、直接到达景区后,游客中心人工售票窗口购买门票。
第二种、通过扫描纸质、电视屏幕、电脑网页等媒介上的二维码或者直接网上搜寻相关主题的方式进入门户网站购买门票;
第三种、直接通过美团、去哪儿、驴妈妈等OTA平台购买景区门票;
第四种、微信搜索景区公众号、小程序相关信息,进入相关主题介绍,购买门票;
第五种、通过旅行社购买门票。
第六种、通过抖音、头条号等自媒体平台购买门票
电子票务系统在旅游景区的应用,能实现多种购票渠道的实现统一的管理,无需要再去一个一个平台修改门票库存,价格等信息,直接在电子票务系统后台直接修改,多个平台实现自动同步。
同时,电子票务系统统一核销,无论是人工窗口还是美团、驴妈妈、或者旅行社等购买的门票,都可以进行统一核销,无需更换核销设备。
电子票务系统在旅游景区的应用,网上、手机购、退票、自主检票等电子化自助服务可以大大降低人力劳动成本,进而降低管理成本。此外,电子票务系统后台管理中心除了可以编辑和更新信息外,还可以实现分类统计功能,可以按月、季度、年份以及性别、年龄、籍贯等信息对游客进行分类管理,以便有针对性地开发新的旅游服务产品,更好、更周到地满足游客的个性化需求。
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