智慧景区建设方案由数据采集模块、数据传输模块、数据中心模 块、服务应用模块四大功能模块构成,集成数据的采集、传输、 存储和应用,助力景区向智慧化、数字化的方向发展。
多样化的智慧景区建设方案:
考虑到不同景区在智慧化建设中的侧重点不同,因此, 为景区提供智慧管理、智慧服务、智慧营销三个层面的智慧化建设方案。
1、智慧管理
智慧管理包括智慧停车、电子票务、智能监控 预警、万物互联建设,通过建设逐步优化景区车辆管理、人 流量管理、园区秩序管理和景物管理。
2020 年自驾游已占全年游客出行方式的 78%,该数据意 味着景区需要一套完善的停车管理办法,但多数景区并未具 备该项能力,停车管理的缺失导致游客停车难、景区管理难、 不规范停车等一系列问题。不止如此,高峰时段管理方还面 临售票、检票、监控管理、景物管理难等问题。
因此,为景区管理方引入智慧停车、电子票务、智能监 控预警、万物互联的概念,帮助管理方提升管理效率。
2、智慧服务
智慧服务包括精细化地图、智能顾问、智能游玩规划、语音讲解和导览互动大屏, 通过智慧服务建设提升景区服务品质,为游客提供个性化游 玩规划,优化游客游玩体验。
智慧景区服务平台将为游客带来全新的游玩体验,为管理方提供创新性的线上服务方式,服务平台可以是小程序或 者移动软件,游客可在平台内订购景区门票、查看游玩攻略、 查看景区地图,从而获取优质的游玩服务,避免游客在游玩 过程中出现咨询困难等问题。
3、智慧营销
智慧营销包括在线购票、周边 服务、在线导购,为游客提供从来到回的全过程在线订购、 门票、住宿、特色物产等服务,优化游客消费体验。
基于服务平台,将购票、住宿、购物集成一体,游客可 在线订购门票、住宿、餐厅、特色产物等,基于数字化应用 满足游客“吃住行游购娱”的消费需求,并且基于服务平台, 向游客营销周边服务,以数字化手段带动周边产业,实现智 慧营销的同时优化游客消费体验。
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