随着智慧旅游景区建设的需求,旅游景区电子票务系统受到各旅游景区的追捧,旅游景区电子票务系统也变得越来越智慧化。易景通作为专业的旅游景区电子票务系统开发公司,谈谈近几年来,旅游景区电子票务系统发展呈现的几大趋势:
1、无人售票、智能检票
景区通过各种线上平台和景区自建的微信购票平台以及自助售票机,实现在线购票,互联网购票,自助购票等全渠道购票通道,大大降低了人工成本,提升了用户体验度。
易景通旅游景区电子票务系统实现多个接口对接网络在线购票系统,对接各个OTA、旅行社、官网平台,操作简单,功能强大,游客点击下单,购票成功生成二维码,条形码等,不需要打印成纸质票,可直接进行闸机扫码核销入园,减少景区投入成本,有效缩短检票时间,提高景区入园效率。
2、联盟售票
如今单独一个景区吸引游客的效果不明显,人们旅游更喜欢游览多个景点,包括景点周边的旅游产品,景区与景区之间,景区与度假酒店,景区与周围出行的车船,只有形成一个联盟,互相推荐,吸引游客,形成相互优惠,捆绑消费,多渠道引流变现,共同发展,才能带动自身经济长久发展。
3、预约制购票
在疫情的大背景下,门票预约已经成为现今的一大趋势,游客通过网络实行在线预约门票,提前预定时间进入景区,如遇到变化可根据情况更改时间或进行退票处理,这一购票方式,不仅减少了游客去线下购票、退票、更改时间的麻烦,也减少了景区大量的人力、财力。
另外景区也可以提前掌握游客入园人数,当景区出现季节性反差,节假日高峰期,大客流量等情况时,提前采取措施,进行限流、引流,减少景区人数过载而造成的用户体验感下降、人员流失等情况,同时做出营销策划,为其他低谷时间段优惠引流,带来资源。
4、实名制购票
实名制是随着社会需求变化,科技发展而要求愈加严格且正规的一项制度。随着二代身份证的防伪技术普及,一人一证一票成为景区共识,实名制可以更方便、高效的统计客流信息,对购票、验票数据进行实时收录,同时也对黄牛及员工倒卖门票进行有效打击。
针对游客本身来说,实名制可以让游客在外游玩,自身安全有了一定的保障。当景区发生事故及安全隐患时,出现人员丢失,物品丢失等情况时,景区人员可快速通过实名制获取丢失人员的姓名、身份、住址、容貌等各种信息作出措施找到丢失人员及物品。对于景区来说还可以通过系统对失信被执行人、景区黑名单人员、乱丢杂物、涂鸦人员等采取相应的措施。
5、客流统计和分析系统功能更全
通过旅游景区电子票务系统售票、检票的数据录入,对客流量做到实时监控检测,统计分析,景区营业分析,财务分析,生成阶段报表、日报表、月报表,各种数据统计图表等,方便景区人员检查景区运营情况,后期规划营销等工作。旅游景区电子票务系统中的大数据都会实时保存,整理数据,分析出游客画像,获取到游客喜好,系统便会根据游客口味,推荐相应的产品,激活景区二消,让游客轻易找到自己喜欢的,这样一来不仅增加了景区流量,合理利用资源信息,方便引流。另外也对客流进行统计,根据游客反映的情况,对景区地点、商品及时进行调整,吸引回头客,进行转介绍。
6、电子发票
因实名制和网络购票的普及,游客购票的电子发票可以第一时间发送到游客的邮箱,游客可以自行打印报销。
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