景区智慧中心综合应用人工智能、物联网、云计算新技术,打造了以信息网络为基础,以防火智能调度、假日智能指挥、旅游智慧服务为核心的“大数据+”智慧旅游综合管理平台,推动实现了景区智能化保护、可视化管理和智慧化运营。
“大数据+”智慧旅游综合管理平台主要体现在以下四个方面:
一是“大数据+旅游服务”。建立涵盖旅游攻略、智能导览、酒店预订、车辆预约、电子票务系统等功能为景区智能旅游服务系统,实现景区WiFi全覆盖,全面准确采集进入景区的游客及车辆信息,实时分析游客来源及喜好,精准提供景区服务和产品供给,及时做好疫情防控和应急保障,让游客游得放心、游得舒心、游得开心。
二是“大数据+交通管控”。建设景区智能交通系统,整合交通管控、公安治安卡口监控和景区机动车号牌识别系统数据,对进出苗寨停放的车辆进行实时统计分析研判,严格把控进入景区核心区车辆情况,并通过景区LED显示屏、手机短信等方式及时发布景区容量、交通路况等信息提示。同时,景区智慧中心根据系统反馈数据,及时调整景区执法人员布局,实现点对点、可视化、扁平化指挥调度。
三是“大数据+消防应急”。建立景区“数据防火”智能信息系统,安装智能监测设备和报警器,全时段监测消防水池蓄水量、消防栓水压实时向指挥中心反馈相关监测信息。建立应急联合反应机制,一旦发生异常或负荷超载,管理平台指挥中心将立即预警并安排专人到点到户排查隐患进行闭环式处理。
四是“大数据+全民共治”。建立高清智能监测系统,通过实名购票和人脸识别等方式,对重点人员进行筛选比对和预警提示。大力推广景区“一户一码”管理模式,通过扫描二维码可查看房屋位置、用户基本信息等资料,实现智能化、标准化管理。
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