在社会快速发展的今天,人们对个性化、私密化旅游的需求逐渐增加。智慧旅游是旅游业的新发展,可以为游客提供更加个性化、便捷化的服务。新时代智慧旅游的发展促进了旅游景区管理的转型和创新,通过这种方式,旅游景区的管理逐渐摆脱了传统旅游发展中人力管理成本投入大、管理效果和管理质量低下等问题,可以通过旅游景区的智能化设备建设,逐渐形成新的监管体系,从而全面控制旅游景区的服务质量,并及时了解和发现游客的需求和存在的问题,快速反应和处理。
智慧旅游视域下的旅游景区经营管理可以通过景区电子售检票系统的建设进行相关信息的收集和整理,从而在对旅游者的个性化需要进行科学、精准的分析和了解的基础上为旅游者提供更优质、高效的个性化服务,在实现智慧化、集约化的资源管理和利用中有效提高服务水平,以达到良好的管理效果,促进旅游景区经营管理质量的提升。
众所周知,票务工作是非常繁琐的工作,尤其在旅游旺季游客众多,票务技术的发展滞后性更是对于旅游景区的票务工作提出了更大的挑战,在影响票务人员工作质量和服务质量的同时更是严重影响着旅游者的旅游体验和感受。智慧旅游视域下的旅游景区经营管理中要加强和提高景区电子售检票系统在门票工作中的应用,逐步实现门票系统的智能化管理,以提高票务工作的效率,提升服务质量。
可以将旅游景区的门票网络预售与景区电子售检票系统相互联系在一起,这样不但为旅游者的购票行为提供了更多的便利性,而且也可以减少票务人员验票的工作量,减轻了旅游者购票和票务人员验票的双重压力,极大促进了票务工作效率的提升。
与此同时,伴随着现代科技的快速发展,现代旅游业也要充分利用现代科技技术,逐渐摒弃纸质的门票形式,将射频技术、指纹识别技术等现代科技应用到景区电子售检票系统中,以更加精准地识别旅游者的身份信息,极力规避逃票、倒票或者违反景区规定的二次进入等现象出现。
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