随着经济的发展和城市化进程的加快,我国农村在社会和经济方面发生了巨大的变化,旅游业日益成为促进乡村振兴的重要途径之一。城市居民更愿意亲近自然,许多人选择去乡村过周末和假期。在此背景下,农村地区成为城市居民休闲旅游的重要目的地。但乡村旅游景区因基础设施及环境建设滞后、缺乏专业人才,导致服务根不上,成为了游客吐槽点。乡村旅游景区如何有效提高游客满意度,优化服务质量,促进经济效益增长呢?
其中景区启动智慧景区项目建设,用技术来提升游览体验是乡村旅游景区的必由之路,如易景通景区票务系统的合作景区砂锅寨乡村旅游景区,位于贵州省毕节市七星关区七星关区,是一家集文化体验、生态观光、农家休闲、特色美食为一体、文商旅融合的乡村旅游目的地,至今已完成景区硬件升级、云票务系统上线、在线预订等功能全覆盖、多方面服务的升级改造,为游客带来了更便捷的体验和更舒心的服务。
砂锅寨乡村旅游景区的云票务系统从游客的角度出发,利用信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客能够从移动端下单,在景区门口随订随玩、扫码购门票,并且凭二维码、身份证等多种方式快速入园,避免了景区入口通道拥堵,为游客带来了更便捷的购票入园体验,并且有效地提高了疫情防控工作效率。
同时,砂锅寨乡村旅游云票务系统具有大数据屏功能,可以全面解游客的需求变化,挖掘旅游热点和游客兴趣点,如:游客来源、个人喜好、消费观念等数据分析体系,实施游客“网上观景”。借助视频监控系统,将景点和景观图像、声音实时传送到抖音、快手等平台,让游客在线浏览砂锅寨乡村旅游景区的一年四季。
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