景区环境是旅游业生存和发展的基础,经常造成“看景”变“看人”现象再加上各大旅游网站对景区的不完善服务,如缺乏对各景区实时信息的收集、分析与处理能力,使得旅游与环境更加恶性循环。因此,景区票务系统对智慧旅游的发展就显得尤为重要。完善景区旅游信息,提供实时快捷的旅游服务,提供人性化、智慧化的旅游体验平台迫在眉睫。
旅游景区通过搭建景区票务系统,在接受网络预订的同时,可以实时发布景区客流量,并对景区的热门景点和场所进行实时预警,为游客提供实时的景区实况服务和提前信息预告,加强游客的消费引导。
建立景区票务系统,通过票务系统实现刷纸质二维码、身份证出入场馆的智慧出入口管理;建立官网和微官网预约订票系统实现远程预订直接刷手机电子二维码、身份证入馆或者预订后到窗口换票入馆的智慧管理。
采用景区票务系统,采用线上和线下相结合的管理系统,顺利实现景区与各智慧平台如携程、淘宝、微信、支付宝等的密切合作,同时完成旅行社统一分销管理,大大提高了工作效率,也实现实时准确地获取游客大数据,进而为营销和管理提供支撑。
随着科技领域的不断进步,以物联网、云计算、移动互联网等为代表的高新信息技术手段得到广泛运用,并深刻地改变着人们的生活方式和行为习惯。在我国,随着以物联网为代表的高新信息技术在旅游业中的应用,旅游业步入了信息化的新阶段,景区票务系统从数字旅游逐渐向智慧旅游迈进,并带动着旅游产业各要素及旅游产业链条各环节的转变。旅游景区作为旅游产业形态的重要组成部分及旅游产业链条中的重要一环,也随着智慧旅游的不断建设和发展逐步向智慧景区迈进。
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