景区数字化,也就是通常说的数字化景区,景区数字化内涵借助于计算机硬件设备,综合运用信息技术,实现对景区的基础设施、旅游资源、旅游环境、游客活动、旅游管理进行自动采集和动态监测,并通过整合这些信息为游客提供便捷服务,为景区的规划建设和管理提供决策。易景通电子票务系统的建设以景区实现“资源保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”建设为目标,在这点上和景区的数字化目标一致,可以说电子票务系统的建设可以助力于景区数字化建设。
景区数字化可以概括为三点: 旅游资源保护数字化,旅游经营管理智能化,旅游产业整合网络化。景区票务系统的建设实质突破和超越了传统管理理念和方式,是中国旅游景区数字化管理模式的一次重大创新和变革,其效率和成效是促使旅游景区的升级和换代,其主要表现形式是门票网络预售、电子商务网站、电子门禁系统、LED 大屏幕信息发布、移动通信技术和集游客安全、资源保护等多功能为一体化的管理平台。
在新时代背景下,传统手工售票方式已不可满足游客多元与个性化的购票需求,数字技术为导向的景区票务系统给旅游景区提供了新的票务管理模式。电子票务系统采用计算机技术,对旅游景区票务做加工、处理,制成数据库,实现了景区多渠道售票的统一管理,例如入园的时间段、游玩时长、实时客流量等等;根据这部分数据,景区能够采取线上预约的方式,以调整景区客流量,避免某个时间段游客稀少,某个时间段又爆满的情况,是数字化景区建设中特别重要的一个环节。
景区票务系统的数字化之后,游客出行仅需通过景区官方的微信小程序、微信公众号、官网等渠道,就能轻松预约购票,方便快捷地购票方式,同时提供人性化的信息服务,优化景区管理,提升景区的品位,从而塑造现代旅游行业形象,展示城市文化。景区的票务对于游客体验很重要,良好的景区票务系统,可削减景区客流量过大恐惧感,增加出游的自信心。
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