大众旅游时代到来之后,旅游业快速发展扩大,虽然旅游业受到新冠肺炎疫情的严重冲击,但越来越多的国人更愿意走出去看看,使游客的出游动机丰富多样,追求旅途愉悦的方式也五花八门。旅游创新业态不断涌现,产品跨界融合,易景通研发出适应于旅游景区的电子票务系统,将景区管理和新技术相结合,让旅游景区向着高质量发展的方向大步迈进。
游客对旅游消费的需求从“有没有”向“好不好”转变,从低层次向高品质、多样化转变,从注重观光向兼顾观光与休闲度假转变。这就意味着原来的排队购票、人工检票模式不再适应新的旅游消费的需求。越来越的游客更愿意在达到景区前,通过互联网做攻略,提前优惠预定景区门票。景区对电子票务系统的应用,迎合了游客新的旅游消费需求,也为景区获得了网上的客流量。
游客通过互联网各售票渠道购票后,再也不要像原来一样,到景区窗口兑换纸质门票,而是电子票务系统收到游客订单后,会自动发送电子门票,游客可出示电子门票通过景区通道闸机智能检票,快速进入景区。这种检票方式,相对于人工检票更快,也避免了假票、二次票的问题,对于景区来说是一举两得的事情。
电子票务系统的应用不仅满足了游客线上购票的需求,该系统还具有大数据屏功能模块,自动采集多个售票平台系统的数据,实现数据归景区所有,并利用大数据功能对这些数据进行多维度分析,形成游客画像,以直观的图表展示到景区运营者面前。景区运营者根据这些图表数据,能更好的了解游客的需求,调整景区产品和资源,让景区产品和资源更符合好游客的需求,甚至可以在实现景区的精准营销。
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