随着我国城市旅游业的快速发展,人们生活水平的提高,对旅游行业及景区运营管理方面要求不断提高。并且国家和各省相关政策也在这方面进行了鼓励和推动。传统的旅游门票销售模式已显得陈旧和落后,旅游景区的售检票系统已经不再是以前那种人工的,复杂的,工作量大的售票检票系统,而是一种新型的电子票务系统。
电子票务系统的应用解决了景区传统票务管理导致一票难求,旅客体验差,通过票务管理应系统建设规划电子售票,可网络售、验票,并能够实现远程查询,还能对门票自动识别实现检票。在景区中主要应用于人流调配、身份识别及智慧营销三方面。
人流调配:通过线上购票与线上预约功能,预约精准至入园时刻。提前通过系统对游客高峰入园时间节点做预警,及实行相应管制。
身份识别:通过园内无线网络对游客手机端信息识别来精准确定游客身份,以便人员定位、人员寻找。
智慧营销:通过手机终端快速识别游客画像,做客源地的大数据信息采集,提供更优质、更精准的服务,积极提高游客园内游玩的体验度。
同时电子票务系统结合信息化技术、景区特色,构建旅客服务、景区宣传、景区管理等旅游信息化解决方案。为旅客提供智能导游、电子讲解、在线预定、信息推送、景区介绍、产品介绍、旅游体验等服务,为广大旅客提供全面、准确、及时的公共信息服务;为景区管理提供智能管理、信息发布、景区宣传、安全防护等功能和应用,解决方案着力满足旅客需求、提升旅游品质、引领全面创新,转型升级旅游业发展。
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