为满足节假日出游高峰期游客出行旅游的需求,越来越多的景点门票系统打破原有人工窗口售票纸的传统模式,对系统进行改善和升级,采用电子售票系统,游客只需在景区内用手机扫二维码便可自行购票,省去了排队的时间。
景点门票系统采用电子售票系统后,且由原来的起点和终点人工窗口售票,改成在任何旅游途中都可以购票进入景点,该举措不仅方便了游客自由买票、自由选择景点游玩项目,,解决了游客在人流高峰期排队买票难的问题。对于景区管理也是带来了很大的改变,将加大售票组织监控分析力度,及时优化售票组织策略,根据客流变化和游客出行需求,及时提报调整售票策略,也节省了景区的管理成本,一举两得。
北京故宫早在2017年10月就全面全网电子售票系统,其针对不同群体采取不同的解决方案,值的广大旅游景区学习。
对有线上支付能力且熟悉网络购票的观众,通过现场设置的提示信息,告知其可以通过何种方式购买故宫博物院门票;对有线上支付能力但不熟悉网络购票和有家人或朋友可以代其完成网络购票的观众,可通过电子屏幕和现场咨询引导其完成购票。对既不具备线上支付能力,又没有家人或朋友能代其购票,但是坚持要入院参观的观众,可由现场工作人员引导至综合服务窗口,由服务人员代为完成购票工作,并打印二维码,扫码入院。
智慧景区建设一直是各旅游景区的奋斗目标,景点门票系统采用电子售票系统开通了微信购票、自助取票、自助购票等方式让游客摆脱了传统排队购票等方式,为游客解决了最为关键的难题之一购票难题,也进一步推动了智慧景区建设。
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