中秋国庆将至,根据国家法定假期的规定,并结合公司实际情况,现对中秋节&国庆节放假时间以作如下安排:
一、放假时间:2023年9月29日(星期五) -2023年10月6日(星期五)连休8天,2023年10月7日(星期六) -2023年10月8日(星期
日)补班(正常上班)。
二、为了保障易景通景区电子票务系统在高峰期的正常运行,确保客户的满意度和用户体验,我们公司已经做出了相应的假期值班安排。
1、售后部门值班安排:
为了及时响应客户的需求和解决可能出现的问题,售后部门将安排轮流值班,全天候保持畅通的技术支持热线和在线客服。请各位售后人员密切关注客户反馈,及时进行问题排查和解决,确保客户在使用过程中的顺畅体验。
2、项目部门值守安排:
为了保证各个项目的顺利进行,项目部门将进行项目值守。项目经理和相关人员将全程跟进项目进展,确保项目按计划完成,并及时协调处理可能出现的问题和风险。请各位项目人员保持手机畅通,随时保持与客户和团队的沟通和协作。
3、技术部门值班安排:
为了保障系统的稳定性和安全性,技术部门将安排专人轮流值班,密切监控系统运行情况和性能指标。如发现异常情况,将立即采取相应措施进行处理,并及时通知相关部门和客户。请各位技术人员保持手机畅通,随时做好应急响应和故障处理工作。
4、应急联系方式:
在值班期间,各部门负责人将提供24小时的应急联系方式,以便紧急情况下的沟通和协调。请各位员工妥善保管好联系方式,并在必要时妥善利用。
中秋国庆是旅游高峰期,也是易景通公司展示服务能力和解决问题的重要时刻。希望各位员工能够充分发挥团队合作精神,保持高度的责任心和敬业精神,确保易景通系统的稳定运行和客户的满意度。
最后,预祝大家中秋国庆快乐!感谢各位员工的辛勤付出和无私奉献!
易景通管理团队
日期:2023年9月28日
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