智慧酒店信息化建设

智慧酒店信息化的程度基本上反映出酒店的经营状况和管理水平，我国酒店企业大多仍停留在传统的经营模式上，酒店信息化程度不高且资源利用率不高，虽说目前国内对酒店信息化水平的评定还没有明确的标准，但酒店信息化的含义远远超出酒店宣传网页、使用酒店管理信息系统管理的范畴。智慧酒店信息化在总体上可以分为内部和外部两个方面，内部是基于局域网的管理信息系统，外部是基于互联网的电子商务，两个部分都包含了丰富的内容。景区门票系统

智慧酒店信息化平台是指在计算机硬件和软件信息处理技术支持的基础上，综合酒店信息提供者、信息请求者和信息传输中介的需求，对涉及的酒店前台运营和后台管理的各种信息进行搜集、整理、发布、存储、调用、更新和集成的信息管理平台。主要在于实现前台信息化管理、后台信息化管理和集成信息化管理三大功能，其中前两个功能在大多数酒店已通过智慧酒店管理信息系统而实现，与传统酒店管理信息系统相比，基于SOA的酒店信息化平台不仅能实现前台和后台信息化管理，关键在于实现酒店不同业务之间的集成信息化管理。

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（1）前台信息化管理。主要是指前厅、客房、餐厅、市场营销和服务质量管理的信息化。其功能模块和实现功能。

（2）后台信息化管理。主要指人事、财务、经理查询、仓库、工程设备、消防安全和能源管理的信息化。

（3）集成信息化管理。主要是指将智慧酒店不同部门、不同功能模块的服务封装在一起进行信息交互，不需构建新的硬件平台、操作系统或编程语言就能形成一个新的服务，产生新的功能，其功能模块包括上述提到的前厅、客房、餐厅、市场营销、服务质量、人事、财务、经理查询、仓库、工程设备、消防安全和能源，实现功能即将这些功能模块实现的功能集聚在一个平台上，实现数据集成与共享，以便酒店管理者或工作人员请求并调用信息服务。这样可以节约不同部门间调用数据和信息的时间，提高工作效率。

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