扬州市开展文明旅游专项督查工作

　　为进一步加强文明旅游工作，切实以优质的旅游服务营造良好的文明旅游氛围，近日，扬州市开展文明旅游专项督查工作。

　　督查组强调，要始终聚焦文化旅游名城建设，进一步压实责任、创新举措，认真宣传贯彻好《扬州市旅游促进条例》和《扬州市文明行为促进条例》，不断强化文明旅游各项工作;要始终坚持以游客为中心，旅游体验好不好，游客最有发言权，通过不断提升景区环境、创新旅游产品、优化服务质量，让游客的旅游体验感、获得感持续提升;相关部门要主动研究谋划，特别是针对疫情给旅游行业带来的影响，要加强调查研究，及时协调沟通，积极落实惠企政策，同心协力、渡过难关。电子票务系统

　　在瘦西湖景区，督查组以“四不两直”形式检查了游客服务中心、公共服务设施、文明旅游公益广告、疫情防控措施等，并与景区工作人员、志愿者、游客进行交流，听取他们对文明旅游工作的意见建议。督查组指出，营造舒适安全、文明健康的旅游环境是文明城市建设的重要内容，也是不断提升群众获得感幸福感安全感的重要举措。文明旅游需要在大家共同努力参与下，不断优化旅游环境，提升旅游的体验感，进一步展示扬州良好的城市风采。

　　在扬州某国际旅行社有限责任公司，督查组详细了解旅游服务行业的服务质量、接待游客以及当前经营情况。督查组指出，旅行社在文明旅游建设中至关重要，是提升游客对城市满意度的重要主体，要始终坚持从游客视角用心思考，悉心打磨旅游产品，不断规范服务流程，持续提升服务质量;要始终坚定信心，坚持就是胜利，同时积极拓展思路、创新举措，努力克服疫情带来的不利影响。