无人陪伴儿童旅客购票和服务要求

　　服务介绍：

　　无成人陪伴儿童是指乘机时已满5周岁未满12周岁的健康儿童旅客、已满12周岁未满18周岁的健康少年以及年满16周岁未满18周岁的视觉、听觉残疾及患病的少年旅客，乘机时没有成人旅客陪伴同行 。

　　年满5周岁未满12周岁的儿童单独旅行，必须申请无成人陪伴儿童服务 。

　　年满12周岁未满18周岁的健康少年旅客及年满16周岁未满18周岁的视觉、听觉残疾及患病的少年旅客可以自愿申请无成人陪伴儿童服务 。

　　未满5周岁的儿童、未满16周岁的视觉、听觉残疾儿童不能单独乘机 。

　　适用范围：

　　在线渠道仅支持5-18周岁儿童旅客单程直达航班申请无成人陪伴儿童服务，多目的地行程需要到国航直属营业部办理 。

　　申请时限：

　　国内航线：航班起飞前一天16:00(含)之前 。

　　国际及地区：航班起飞48小时(含)之前 。

　　数量限制：

　　年满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童每个航班限制承运5人，8周岁(含生日当天)以上无数量限制 。

　　适用票价：

　　国内航线单程直达航班：年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童客票，或可购买其他适用票价客票;年满12周岁未满18周岁的旅客按照适用的成人票价收取 。

　　国际及地区客票按相应票价使用条件执行 。

　　服务费：

　　国内航线：年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童无需交纳服务费，年满12周岁未满18周岁的旅客每航段需交纳人民币200元的服务费 。

　　国际及地区航线：旅客每航段需交纳260元的服务费 。

　　自愿变更或取消服务：

　　变更：线上渠道暂不支持办理无成人陪伴儿童服务客票的变更。如需变更，需退订原客票后重新购买并按规定的时限重新申请服务 。

　　取消：年满5周岁未满12周岁无成人陪伴儿童退订服务后，如无成人同行航司不予承运。机票办理退票时无成人陪伴服务自动取消。年满12周岁未满18周岁的旅客客票未使用时可取消服务 。

　　乘机根据搜索结果，以下是关于无人陪伴儿童旅客购票和服务要求的信息：

　　服务对象：

　　年满5周岁未满12周岁的健康儿童旅客、已满12周岁未满18周岁的健康少年以及年满16周岁未满18周岁的视觉、听觉残疾及患病的少年旅客，乘机时无成人旅客陪伴同行。

　　申请要求：

　　年满5周岁未满12周岁的儿童单独旅行，必须申请无成人陪伴儿童服务。

　　年满12周岁未满18周岁的健康少年旅客及年满16周岁未满18周岁的视觉、听觉残疾及患病的少年旅客单独旅行，可自愿申请无成人陪伴儿童服务。

　　申请时限：

　　国内航线：航班起飞前一天16:00(含)之前。

　　国际及地区：航班起飞48小时(含)之前。

　　数量限制：

　　年满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童每个航班限制承运5人，8周岁(含生日当天)以上无数量限制。

　　适用票价：

　　国内航线单程直达航班：年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童客票，或可购买五折以外其他适用票价客票;年满12周岁未满18周岁的旅客按照适用的成人票价收取。

　　国际及地区客票按相应票价使用条件执行。

　　服务费：

　　国内航线：年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童无须交纳服务费，年满12周岁未满18周岁的旅客须交纳服务费每航段人民币200元。

　　国际及地区航线：旅客须交纳服务费每航段260元。

　　自愿变更或取消服务：

　　变更：线上渠道暂不支持办理无成人陪伴儿童服务客票的变更。如需办理客票或服务的变更，您可退订原客票后重新购买并按规定的时限重新申请服务。

　　取消：年满5周岁未满12周岁无成人陪伴儿童退订服务后，如无成人同行航司不予承运。机票办理退票时无成人陪伴服务自动取消。年满12周岁未满18周岁的旅客客票未使用时可取消服务。