疫情下景区强化游览管理，电子票务系统的革新

　　近两年以来，旅游景区面临着疫情防控这座大山，逐渐开始“试水”无接触服务，并为大众所接受。在旅游景区行业中微信购票系统、实名制购票系统、无纸化门票入园，电子支付、多码合一检票等诸多电子票务系统方面的革新。疫情下，旅游景区利用电子票务系统强化游览管理呢?

　　一、加强流量管理。

　　景区要科学合理的在电子票务系统后台设置游客接待上限，严格落实门票预约制度。景区内演艺场馆更应实施专门预约管理，合理设置观众最大接待量和观看演出时观众的间距。利用电子票务系统有效采取智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。

　　二、落实实名登记。

　　景区可以通过电子票务系统软件实行实名制购票，做到可查询可追踪，做好游客信息动态监测。

　　三、防止人员聚集。

　　通过电子票务系统采取分时段、间隔性办法安排游客入园。同时景区出入口、重要参观点、狭窄通道等容易出现人员聚集位置要配备管理人员，加强游客秩序管理，优化设置游览线路，避免瞬时拥堵。

　　旅游景区除了利用电子票务系统强化游览管理，还可以通过以下几个方面加强游览管理：

　　一、优化游览环境。

　　餐饮服务单位应加强循环使用餐具清洁消毒或使用一次性无污染餐具，反对餐饮浪费，减少各项废弃物产生，优化游览环境。

　　二、加强现场巡查。

　　应配备人员加大景区巡查力度，对不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫，切实维护好景区游览秩序。演出时场馆内应设置专门人员，提醒观众、服务员、演员规范佩戴口罩。

　　三、加强防控知识宣传。

　　应通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台，及时发布景区恢复开放管理措施和疫情防控知识，加强秋冬季游客健康知识宣传，帮助游客掌握防护要点，引导游客增强防护意识、配合防控工作。