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窗口售检票系统在景区信息化部署环节中起着非常重要的作用。它能帮景区无缝对接多个线上OTA平台,当游客在美团或携程上下单后,订单直接录入到景区票务系统后台,无需二次合帐,游客出示手机付款码即可刷闸机入园。
其次,景区窗口售检票系统还帮景区解决了人员效率和内部管理问题。过去的传统手撕票效率低下,对账非常麻烦,财务需要一张张核对票根,制作多个表格才能把钱算清楚,造成大量人力堆积,而且出错机会大。
上线票务系统后,所有的钱财自动核算,包括不同渠道,不同票种,甚至可灵活选择时间。系统后台报表多种多样,点击可查看每一笔订单明细,一目了然。以前需要2个财务做的工作,现在10分钟就搞定了。
在内部管理层面,系统取代人工极大提升了工作效率,窗口可精简到1-2个,验票口直接安装闸机,再配备自助售取票机和开放多个线上订票渠道,游客完全自助,就连故宫都取消了所有的窗口售票点。
在过去,景区采用人工售检票,出票时间慢,一旦遇到节假日,门口就排起长龙,游客抱怨不断。上线系统后,游客可多种渠道订票,入园核票也只需出示手机即可,一秒过闸,体验升级。
智慧景区升级首先就在于售检票系统的部署。目前易景通正在研发人脸识别场景,游客在线上订票之后,直接在手机端录入人脸,然后在到达景区后刷脸入园,完全无需人工干预。相信在不久之后易景通景区票务系统将给景区带来更多的便利与服务。