极限挑战，我们用什么撬动了“三国小镇”！-易景通景区票务系统

易景通景区票务系统联系方式

扫一扫添加微信

十年景区行业实战经验易景通，更懂景区的服务商

您的位置:首页 > 新闻动态 > 公司动态

极限挑战，我们用什么撬动了“三国小镇”！

时间：2020-04-03 16:52:13 来源：易景通景区票务系统

“喂您好，对，这里是易景通……”

“好好，没问题。我们会在周一前准时到达！”

2019年7月中旬的一个普通周末，易景通员工曾鹏接到了一通来自陕西宝鸡的电话。

来电的是【水城·三国小镇】景区的信息化负责人，他主动找上易景通的销售曾鹏，希望他能够在周一前赶到宝鸡，并为景区现场演示一遍易景通的票务系统。

因为要求非常紧急，而此时距离周一只有不到一天时间！

这是个异常艰巨的任务，曾鹏立刻请示了易景通的创始人鲁总。

他的话还没说完，鲁总当即拍板，由他陪同曾鹏一起连夜奔赴宝鸡现场。

鲁总的决定下得如此之快并不意外，因为他平时最常讲的一句话就是：“不管怎样，我们都把客户的需求放在首位”。

全心全意为客户服务，总会得到意想不到的回报，鲁总对此深有体会。

所以当晚他和曾鹏就做好了万全准备，连夜踏上了开往宝鸡的列车。

一路上，鲁总都在翻阅【水城·三国小镇】的相关资料。

这是一个大型的新开发项目，总规划占地近8000亩、建筑面积约为85000平方米、投资总额度50多亿……这些大手笔注定会使【水城·三国小镇】成为全国旅游市场一张闪亮名片。

这次景区官方能主动邀约易景通，既是偶然、也不奇怪。易景通在行业内的内行与技术早已声名远播。

一千七百多年前，诸葛亮和司马懿在渭水河畔约了一架，后来诸葛亮因病逝世，这场仗没怎么打起来，但是这里却留下了深刻的三国印记。

三国小镇正是坐落在这个古战场上，营造出了一个水、景、城、林交融一体的休闲胜地，完整还原了三国市井生活原貌。

鲁总和曾鹏准时在周一抵达小镇，见到了小镇的相关负责人。

景区之前通过公开招标，已经选中了一家实力颇为强大的企业，为小镇部署票务系统。

闸机都已经开进了景区，结果发现了重大问题！

原来中标公司是专门做进销存系统的企业，对景区了解不足，导致系统无法和景区业务深度结合。

最头疼的问题在于——他们的售票系统中，每日开园前都要手动入库，如果当天客流量超过门票库存景区将无法继续售票，需要人工及时补库。

这与景区的票务需求根本无法适配。

所以小镇信息化负责人，找来了易景通紧急救火！

在鲁总和曾鹏细致的演示下，易景通的票务系统不但完美的解决了进销存问题，更重要的是搞定了三国小镇最关注的重点——二次消费场景。

鲁总在旅游行业深耕十多年了，他对景区运营有着惊人的敏感度，能准确地捕捉到景区最需要什么。

为客户提供“内行”的服务，是他和易景通的最大优势。

要知道，【水城·三国小镇】先后与500余家国内外知名品牌达成了战略合作，是集美食、文创、非遗、娱乐、体验等多种类项目为一体的大型景区，二次消费潜力十分巨大！

而易景通票务系统的最大特点，正是“为国内山水型景区的二次消费提供一站式解决方案”。

所以整场演示进行得非常顺利，易景通用专业、内行的服务打动了景区负责人，顺利与三国小镇达成了合作。

从宝鸡回来后，曾鹏直言：“这个项目是我觉得最有成就感的项目，通过鲁总的言传身教，我在遇事沉着、换位思考、耐心不急躁等多个方面都得到了很大提升。”

三国小镇在一周内和易景通完成了签约，当时距离它们8月1日的开业只剩不到一周的时间了！

时间紧、任务重。

核对数据、人员沟通、组织统筹、调控设备、应急准备……短短一周的时间里易景通团队通过高效配合，顺利在限期内完成了所有的系统部署工作。

微信图片_20200403170245.png

整个公司没有人因为任务急而有任何毛糙，每天加班加点的沉浸在实施细节的打磨中，全心全力把产品和服务做到极致，成功将【水城·三国小镇】打造成了易景通的标杆客户！

完成交付后，鲁总告诉团队：

我们平时总提到‘客户满意度’这个词，但客户如何才能满意呢？我认为就是在他们有需求的时候，我们能在第一时间满足，还要足够专业和内行！

服务只有起点，满意没有终点。

对于易景通而言，每一个客户都至关重要。

在未来，易景通将继续实践“与景区并肩作战”的诺言，坚持“全心全意为客户服务”宗旨，细心、用心，高质量、高标准地完成每一个项目！

上一篇下一篇

易景通-景区综合营收管理方案提供商

易景通-景区综合营收管理方案提供商 Yijingtong focuses on the solution of secondary consumption revenue of scenic spots

免费申请试用7天

顶部