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现代管理学之父被得·德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激助和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合批是管理。”管理是组织为了实现一定的目标而采取的计划、组织、领导、控制、协调等一系列活动的过程。管理学是管理活动的理论化的总结,它是在管理实践的基础上,吸收和运用有关其他学科的研究成果经归纳提高而形成的管理系统知识。
管理学与经济学、社会学、心理学、法学、数学、计算机、会计学、统计学等都有很大联系,不是孤立存在的。管理学应用在不同的领域就产生了专业管理学、职能管理学和综合管理学,再细分可分为工业管理学、农业管理学、管理预测学、管理体制学,等等。管理学是为景区管理者提供景区管理的理论、原则和方法的实用性学科。
景区管理主要是解决景区有关战略管理、营销计划制打、程控制等相关指导思想的专业性问题。
易景通景区票务系统研发也融入了管理学相关学科知识,和旅游景区管理现实状况相结合的产物。
景区票务系统使用本身也是实现景区一定目标的管理过程。
整合多渠道售票系统,窗口售票系统、景区自助售取票机系统、网上订票系统、旅行社二级分销系统、OTA渠道接入系统等,都可以通过易景通票务系统统一管理 。
如:
1、游客进入OTA平台选择相应的票种;
2、输入购买数量、填写使用人姓名、手机号、身份证信息;
3、提交订单并支付;
4、OTA平台推送票种信息、入园提示信息、取票信息等;
5、游客首选身份证扫证比对人脸入园,第二个景点刷脸入园;
6、身份证未带者,可凭订单二维码入园。
另外:易景通景区票务系统具有大数据平台。
旅游管理者能及时掌握游客进入公园的情况,分析景区的承载能力,景区流量的分布。
还可以通过后台了解各渠道门票营收情况,和游客自画像,为旅游景区营销决策提供相关数据依据。