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2020年伊始,一场突如其来的新型冠状肺炎疫情打乱了国人正常的生活和工作,这场重大的公共卫生事件对我国国民经济和社会发展造成巨大冲击,文旅行业更是受到了重创,全国大部分旅游景区、文旅小镇停业,绝大部分旅游演艺、体育赛事及相关活动暂停,旅游出行率骤降。据有关机构不完全统计,此次疫情导致2020年全年全国旅游总人次至少减少29.80%,全年旅游总收入损失33.19%。
景区智慧防疫系统解决方案
在疫情常态化防控的新经济发展背景下,易景通为景区提供了一套完善的智慧防疫系统解决方案。
线上营销——景区电商平台
这次疫情,也给了我们景区一个重要的启示——线上的营销工作必须提上日程了。易景通除了可帮助景区对接OTA等网络平台实现多渠道售票,全网触达客户群体外,还可为景区量身搭建官方电商平台,增强景区营销能力,利用网络渠道销售景区文创纪念品、地方特产,打破时空限制,帮助景区增加收入渠道,实现价值最大化,从而减少疫情对景区的冲击。
购票环节——门票预约云平台
文旅部要求景区应实行实名制购票,严控游客流量。采取门票预约的方式科学分流,做好流量关口前置管控。同时还鼓励景区积极利用大数据和智慧手段,做好游客信息动态监测。因此,易景通为景区提供了网络售票方案。采用易景通门票预约系统,景区可限制门票购买时间、使用时间、门票库存、门票最大销量等,有效把控游客数量,并可通过系统采集游客信息,记录入园游客联络方式、来往交通等信息,严格监控游客信息。
入园环节——无接触入园系统
近日,美团联合全国多家景区共同发布的《中国旅游景区防疫自律公约》,建议广大景区采用无接触服务。为了更好地防止入园过程中出现游客聚集情况,易景通还为景区提供了无接触入园解决方案。系统可连接智能闸机等硬件设备,游客无需换取纸质门票,凭借订单中的电子二维码即可扫码快速入园。同时,系统还支持人脸识别,帮助景区实现人脸采集,完成更精准的入园认证。
景区智慧防疫系统解决方案
综合管控——景区防疫管控平台
为了更全面、及时的帮助景区洞察园区情况,提升应急监控水平,易景通还将为景区搭建防疫管控平台,利用大数据帮助景区实现全自动化实时客流统计,自动生成分析图表、景区客流动态趋势等。系统集客流统计、客流监测、客情分析等多种功能为一体,可帮助景区进行数据的汇收集、分析、追踪、回溯,全面提升景区防疫管控能力。
游览环节——云旅游导览系统
从目前多地发布的景区有序开放工作指南来看,各地方都明确倡导景区提供语音导游服务。易景通也为景区提供了智慧导游解决方案,以帮助景区提供无接触讲解服务。易景通导览系统可实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务,让游客在手机上就可获取一对一导游服务,从而创造自助式游玩体验,减少游客在游玩途中接触其他人群的风险。
以上就是易景通景区票务系统以围绕游客购票、入园、游览、购买等一系列流程为景区提供信息化支撑,景区智慧防疫系统解决方案。