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以广州为例,据不完全统计,在本地A级景区中,除去部分景区景点、博物馆、纪念馆等原本就是免门票外,目前推出年卡、年票以及多次票等种类的收费景区比例不到五成,景区在持续挖掘本地游消费潜力方面尚待“破题”,景区年卡系统是景区年卡管理好助手。
一直以来,“重游率低”是困扰着景区的一个问题,很多游客到景区都是“一次游”,这在纯观光型的景区来说更加明显。但对于在城市中的各类景区来说,在目前本地游发展的情况下,的确应当重新审视如何让游客从“一日打卡游乐体验”到高频次反复游玩的问题。在这方面,以迪士尼为代表的主题乐园景区的相关经验或许可成为借鉴。
今年5月,中国旅游研究院发布的一份关于上海迪士尼度假区旅游报告,在分析了300多万份迪士尼消费者样本之后发现,迪士尼年卡用户中,年均入园达到了10次以上,背后原因是长期以来,迪士尼乐园坚持采用“三三制”,即每年都要淘汰三分之一的硬件设备,新建三分之一的新概念项目,补充更新三分之一的新体验内容,以此保持对游客的吸引力。对此,这份调研报告也建议景区通过不断更新季节性活动、定制服务等举措,让景区成为适合多次游玩的目的地。
因此,景区年卡系统也不是推出了、游客购买了就算了,景区需要做的是不断增强游客和景区品牌之间的情感粘连,并且以更好的产品来让游客觉得物有所值。对此,正景区年卡系统是在深入研究了消费者的痛点之后才推出的,希望大家看到的不仅是一张年卡,更是在宝贵的休闲时光里,能够有一个高质量的亲子陪伴假期。“这类景区年卡系统在今后还应当继续开放边界,加入更多资源,变成一种文商旅共创的新服务。”