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伴随旅游信息化技术发展,国内旅游业进入“全域+智慧+N"复合型升级发展之路,旅游景区逐渐朝着电子化方向迈进,像是故宫博物院在2017年10月10日就取消了窗口售票系统,采用景区电子票务系统售票,经此告别纸质实体票,全面实行网络售票。今后,游客可以在网上提前预订门票,也可以现场扫描二维码购票。故宫门外排队买票的情景就此成为历史。随着故宫等传统文化不断与时代接轨,以故宫为代表的严肃传统文化用他新潮、有趣的另一面,打动着年轻群体。
景区电子票务系统和传统的人工售票系统的区别主要在哪儿?我们从售票、取票、检票流程来看。
电子票务系统
1、售票:智能出票,自动核算,3秒完成售票。
2、取票:无论多少渠道都可以在统一的售票窗口取票,既方便游客,又方便景区,另外,电子票务系统可实现游客无需要取票,可通过电子门票入园。
3、检票:一个通道核销所有渠道门票,效率倍增。
传统的人工售票系统
1、售票:每日人工清点票数,统计繁琐。
2、取票:每个渠道都需要单独的取票窗口,游客和售票工作人员都不方便。
3、检票:每个渠道编码不一样,需要多个核销口核销门票,体验差。
从以上三个方面可见电子票务系统相对于传统的人工售票系统,可提高景区售票、检票的效率,提升游客体验感。景区电子票务系统正凭借便捷性和高效性在景区的管理工作中发挥着越来越重要的作用,这也是为什么越来越多的景区正逐渐用电子票务系统代替传统的人工售票系统的主要原因。
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