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近两年来,由于受疫情影响,消费者行为呈现新的变化,通过微信票务系统、OTA票务系统、景区官网票务系统等线上渠道购买、预定旅游景区门票成为了主要购票方式。随着旅游消费市场的增速逐渐见顶和存量竞争的加剧,旅游景区在传统销售渠道获客成本不断增加、转化率越来越低,倒逼旅游景区加速开展景区数据分析系统,实现景区数字化精确运营。
近几年上级部门几次发文推动景区门票降价,景区一边面临门票收入看跌,一边又需要加大信息化建设的开支,景区数据分析系统建设是旅游景区可持续发展大势所趋。
易景通公司提供的景区数据分析系统主要是建立在景区票务系统上,通过对景区票务流程数据采集,利用大数据技术进行多方位、多角度的分析,形成直观的展现景区的各项指标,如景区客流量、景区营收、游客画像等,实现为景区数字化营销提供重要的依据。
景区数据分析系统通过景区各种售票系统(如:窗口售票系统、景区自动收取票机、微信购票系统、景区官网购票、美团、携程等分销平台购票、旅行社购票等)的集成、联动,不仅提升数字景区建设的资源利用率,还提升景区票务管理水平和管理效率,降低景区的管理成本。景区的运营管理水平提升了,也有助于提高景区的品牌形象和游客的游览观光体验,而景区的品牌形象和游客的满意度就是智慧景区建设的无形资产。
景区数据分析系统实现数字化精确运营,让景区营销者能够采取更具针对性的旅游营销手段,实现对游客消费行为的精准对接,提升旅游景区的营销和管理水平,实现数字景区管理的可视化、智能化、精细化和科学化。