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景区电子票务系统把网络作为平台,利用计算机网络技术简化人工管理流程,实现信息的一 次录入多方共享及信息的综合加工,满足旅游景区不同管理层次对各类票务信息的需求。下面我们来看看电子票务系统中的系统功能模块有哪些?
(1)用户管理:电子票务系统用户管理是为不同身份的用户提供不同的权限,同时也为用户提供了系统的登录功能。如景区总经理、窗口售票人员、检票人员、旅行社供应用商等,景区票务各个职业的工作人员以不同的身份登录到系统,他们各自在自己分配的权限下完成操作。通过密码信息功能实现景区总经理和订票游客可以修改密码。景区总经理和订票游客一旦发现密码存在安 全隐患或被盗用,可以立即修改个人密码,排除安全隐患。
(2)订单管理:游客在不同渠道购买景区门票的订单,都会进行电子票务系统订单管理中,根据游客提交的订单,对订单信息进行分类管理,包括订单信息统计等
(3)旅行社分销管理:为旅行社、导游等分销商提供旅行社统筹相关信息的管理和维护功能,为分销商游客提供订退票服务。
(4)票类设置:景区管理员者可通过电子票务系统提供的票种设置功能,根据旅游景区的 际情况,通过票类设置功能,建立和维护各类票种的信息,保证信息的准确无误,易景通电子票务系统支持次卡,如年卡、月卡、周卡、日卡、次数卡和多人卡,如家庭卡、亲子卡、情侣卡,一卡多人的设置
(5)管理员管理:根据旅游景区的给中管理员的职能的不一样,为系统管理员提供管理员管理功能,包括为各种管理员确定权限等等
(6)会员订票:为订票游客提供了票务信息的查询以及网上订票功能, 游客通过此功能可以查看最新的景区票务信息以及服务详情,同时根据自己的需求发出订票动作。
(7)后台管理:后台管理提供的功能大大简化了景区管理员的工作量。后 台管理有建议投诉、用户基本信息、游客信息的管理和维护以及相关的服务信息 等。景区管理员可对系统进行维护使得系统更加高效。
易景通电子票务系统充分利用了互联网的优势,使旅游景点、分销商以及游客三者可以异步的工作,简化了工作流程,减少了游客在旅游景点处理业务的时间,景区提高了其工作的效率。