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电子票务系统是整个旅游市场发展的产物,可以快速提升景区在旅游市场核心竞争力,在整个旅游市场发展中,数字化发展不可能离开景区电子票务系统的开发。
既然景区电子票务系统开发是未来数字化景区战斗的核心武器,那么在整个景区电子票务系统开发过程中,旅游景区应注意哪些核心要点。
首先、景区管理层思维观念的更新
景区应用电子票务系统开发后,景区的票务管理流程将发生巨大的改变,从以往的信息独立到现在的协同、共享、实时都将改变各部门的办公习惯,电子票务系统是门票管理信息系统,景区管理人员的观念更新很重要,管理员的新的理念价值直接决定电子票务系统开发价值。系统的开发,没有领导的支持和重视,单纯视为一套软件的使用成功率是很低的。
其他、景区内部有明确的需求
对于电子票务系统开发,旅游景区可根据自己景区的票务系统流程来确定内部需要,明确景区要通过电子票务系统需要解决的核心需求,按照需求去找功能合适的景区电子票务系统开发公司。景区与开发商合作,都需要立足景区的需求,预测未来的延展性需求,这个才是最核心的。在景区发展面前,游客的需求不是一成不变的固定值,而是动态的,随着我们通过电子票务系统实施管理水平的提高,景区将会自我不断发觉和完善自己的需求。
最后,电子票务系统开发后要有完整的实施培训
要确保电子票务系统开发后实施的成功,对景区不同岗位的工作人员进行培训很重要,像易景通电子票务系统实施安装完成后,会在景区地进行面对面的培训,培训后,还提供一对一的售后微信群,进行售后指导或者远程培训,每年有专业的项目人员到景区了解系统使用情况,指导系统的使用方法。