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景区如何在旅游高峰时期提升旅游服务管理水平,从而不断改善游客旅游体验?景区票务系统成为破题关键,景区票务系统实现了门票线上化,解决了景区排队购票的痛点,便于景区全盘掌握需求变化,进而采取精细化的管理手段。
景区票务系统有哪些功能呢?以易景通公司自主研发的景区票务系统为例,常规版的景区票务系统方案支持以下七个功能:
1、支持多票种、多规格、日历价,在线预订或线下扫码购票,通过闸机或手持设备验票入园。通过微信公众号进行购票,游客可凭借二维码直接在检票上验证通过。
2、支持集团化管理多业务,景区、连锁乐园统一管理、多景区数据汇总、实现区域联合售票、多景区数据报表汇总分析、后台自动生成可视化图表。
3、各售票渠道全面支持分时预约,门票全面支持实名制购票和分时预约购票,景区门票支持分时预约,支持多时段、库存限制,每日游客数限量。
4、游客在线预约后生成预约码,通过闸机或员工手持设备验票入园,方便快捷。支持数据实时上报至各省市网络预约管理平台,定时推送预约数据。
5、景区人工售票系统,现场购票取票,支持多种优惠折扣模式,线上购票取票、退票,打印门票,支持支付宝、微信、现金支付。
6、OTA直连,无缝对接,一键管理多个平台。与国内主流OTA平台商已完成无缝对接,以稳定的业务平台为基础,第一时间将景区的门票上架到各大分销平台,及时跟新价格库存,并依托成熟的OTA分销渠道快速地向全网销售景区的门票产品。
7、景区电子门票系统需要软件和硬件结合,窗口售票系统电脑、入园闸机和出园闸机管理、景区自助取票机、移动手持机、二代身份识别器、门票打印机、人脸识别模组。
景区票务系统是旅游行业未来发展的重要趋势之一,其行程追溯、客流管理等功能有利于保障游客安全,同时,也培育了新型旅游业态,用科技创新提升旅游品质、改善旅游体验并提高游客的满足感和幸福感。