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虽然疫情不断,多个城市爆发,对于一些没有疫情的城市,暑假旅游旺季,景区游客暴增,游客更是络绎不绝。各地文旅部门和景区出台多项旅游优惠政策,为广大游客送上多重“旅游大礼包”。而景区票务系统的应用在客流量高峰期显的尤为重要。
最近长沙有个景区就是因为入园体验不好,被游客在新浪微博,抖音等平台进行拍视频吐槽。游客抱怨到:“打卡XXX城,挺失望的,各种排队3个多小时已经严重影响了体验感,一个景区不可能只做一次性生意,就不能调整一下入园方式吗?差评#XXX城。”。
具了解该景区是采用的线上+线下售票方式,但在游客高峰期入园,因景区客流量太多,导致游客排了三个小时还没有进去。首先肯定是景区方没有开启分时预约购票,像易景通景区票务系统分时预约购票,可根据景区实际游客最大承载量将门票库存分配给若干时段,游客提前安排游玩时间,通过线上随时随地预约购票,从而实现对门票分时预约的管理。除此外还可以根据景区客流量大小,灵活设置门票价格,在流量少的时间段,降低门票费用或者玩乐的费用,提供空置率,缓解人流量高峰期的压力。
其次,景区可以开启智能检票,易景通景区票务系统无缝对接主流售票平台,游客通过线上渠道购买的门票,需要再去人工售票窗口兑换纸质门票,通过持订单电子二维码门票,到景区入口检票闸机处或者检票员通过手持机检票后通行入园,也可以通过人脸识别设备无接触式扫脸通行(可包含测温功能),实现人证合一。
景区不可能就做一次生意。特别是一些市内景点,而且客源主要还是本地的客流。所以说,景区票务系统在景区的应用非常重要。可以规范景区票务管理,提升游客入园效率,沉淀景区票务数据,减少景区财务漏洞,拓展景区营销渠道,实实在在为景区带来更多收益的同时,提升景区游客的体验感。