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对于景区来说,景区品牌的影响力越大,那么景区门票销量可能就越好,如若不然就不会有景区花高价在电视的黄金时间段上打广告了。所以,建立客户资源是创造效益的基础。 易景通智慧景区票务系统不仅能实现景区无人售票、智能检票这些常规的票务流程,还具能帮助景区建立客户资源。
随着智能手机的普及,微信成为每个人手机中必备的APP之一,为景区推广带来了巨大的商机。易景通智慧景区票务系统内置多款微信营销H5活动,制作景区活动宣传广告,借助于微信平台巨大的流量 ,景区吸引顾客,从而达到景区发展客户资源的目的。
(I)依靠易景通智慧景区票务系统可以全方位了解客户的相关信息,并做出全方位的服务。
如今,社会已步入数据化和电子化时代,易景通智慧景区票务系统将客户资源进行多维度的数据化整合,形成游客画像,可了解游客年龄、地区、性别、消费习惯等,景区利用好庞大的数据资源,那么,可以实现精准化服务和数据化服务,进入一个“快速、全面、精准、有效”的客户服务领域。
(2)全方位的服务虽然不是维护顾客资源的唯一手段,但却是重要手段。
大数据时代,景区各部门间要多些配合、多些沟通,将各自掌握的分散的“数据资源”进行共享化,易景通智慧景区票务系统以客户为中心、以市场为导向、以数据为资源、以精准服务为目标,开展有针对性的服务,尤其要在推荐内容与服务效率上提高客户满意度,从而维护我们的客户资源。
景区建立客户资源是进行商业盈利的一个重要步骤,而建立客户资源其实就是扩大景区在社会上的影响力,影响力越大,知道的人越多,对后期的景区发展越能起到重要的作用,欢迎景区使用易景通智慧景区票务系统建立客户资源。