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智慧景区建设是运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等信息与通讯技术,对景区环境、资源、游客、设施和服务进行全面、透彻感知,并及时做出相应,从而实现服务个性化、消费网络化、体验数字化、管理智能化的旅游景区。而景区票务系统是智慧景区建设的重要部分,那么智慧景区建设对景区票务系统检售票服务要求有哪些呢?
关于智慧景区建设规范标准暂时没有通过的,但海南省市场监督管理局于2022年5月23日发布了智慧景区建设规范(征求意见稿),我们一起来看看海南智慧景区建设对于景区票务系统中的检售票服务要求。
1、景区票务系统应连接景区官方门户系统、第三方专业平台等多形态媒介进行售票,并支持手机支付或网上金融支付。
2、景区票务系统应直连旅行社、大客户等各分销渠道,并满足各渠道的预付、透支、现付等多种划付方式。
3、景区票务系统应有二维码、身份证识别、自助售票/取票机、微信、人脸识别等多种售验票方式,充分实现售验票信息网络化,倡导票务无纸化发展。
4、景区票务系统宜支持手机移动终端提供排队等候信息和在线预约排队,对游客流量、排队人数进行数据分析,提示排队信息和提醒服务。
从以上要求可以看出是智慧景区建设对景区票务系统的检售票服务要求其实不算高,目前市面上正规的景区票务系统都能满足,而在海南的智慧景区建设规范(征求意见稿)中检售票服务有要求以外,游览服务、客流管理都是有利的。如客流管理中所写到的:
宜建立客流统计平台,统计景区内客流数据、实时客流数据、客流总数、区域客流排名、新老客户占比、游客停留时长、各时段客流人数、历史客流等数据;监测人员可实时查看对应监测点的实时客流数量,并对全景区重点客流监测区域进行实时监测和预警处理。
宜对景区内游客男女比例、游客年龄结构、游客学历分布、游客来源地区、游客工作地、住地、游客常用手机 APP 占比、游客收入水平、游客职业属性、游客消费习惯属性、游客兴趣爱好、游客消费能力、游客使用手机品牌、游客使用三大运营商网络占比等脱敏数据进行分析。
易景通景区票务系统具有大数据屏功能模块,完成全可以满足景区对客流管理,可见易景通景区票务系统是智慧景区建设得力助手,欢迎景区的免费试用!