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相比于传统的旅游景区售票,融入了先进管理思想和应用信息技术的电子票务系统更能帮助旅游景点解决售票、检票、票务管理、财务等管理问题。它不单单只是一个软件系统,更多地是引导旅游景点进行经营方式的变革,使管理更加科学化、高效化、合理化,从而提升旅游景点的经营效益。
电子票务系统对于旅游景点的作用具体可以表现为以下几点:
1.实现流程再造,推进旅游景点管理方式现代化。
旅游景点作为一个建立在信息技术基础上,对景点的票务业务的综合管理,共享数据库,数据支持实时访问,协调景点各个部门,优化业务流程的管理平台,推进了旅游景点管理模式从传统到信息化的变革,对景点票务流程的主要环节进行自动化、智能化和集成化,实现了流程再造。
2.充分发挥各部门职能,破除信息孤岛。
电子票务系统对多个售票平台进行的集成管理,消除了数据冗余,且数据可共享,数据信息传递更加快速且具备实时性的特点。加上其强大的数据分析能力,可以帮助旅游景点各个部门更加充分地发挥其职能,消除信息孤岛。
3.提高旅游景区的预测以及应变能力。
电子票务系统将旅游景点的资源和数据进行集中管理,提升了景点整体合作的意识,再加上数据信息的及时传递,可以让管理者更加及时地响应旅游市场需求,做出合理决策。
4.支持多终端,灵活办公。
如今大多数的电子票务系统支持多环境应用,且支持电脑客户端、网页端、手机APP端等使用,更加灵活,支持移动办公,让景点老板、股东随时随地查看数据。
总结而言,电子票务系统实现了对旅游景点资源的综合优化管理,为景点决策层提供了决策支持,充分发挥各职能部门的效能,促进景点发展,提升景点核心竞争力。