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不少旅游景区运营时面临着获客成本高、渠道少、复购率低这三大问题,下面我们来说说如何利用易景通景区微信小程序解决景区运营这三个问题。
1、获客成本高。
中文互联网人口流量红利消失,另一方面受疫情影响客源又减少,多种因素造成获客成本越来越高。而微信是国内最大的社交APP,也是最好做裂变获客的平台,借助用户的社交关系链,旅行社可以用分销、老带新、拼团购等形式,快速裂变获客。而且景区微信小程序属于景区门票自营渠道,不需要给OTA支付佣金或者给第三方渠道费,运营成本降低,获客成本也下降。
易景通景区微信小程序借助微信巨大流量+多种营销工具,解决获客成本高的问题。
2、渠道少。
现在年轻一代游客愿意为兴趣爱好买单、美食、打卡,都是他们出游的理由,但不少旅游景区获客渠道传统,无法吸引这部分年轻客源群体。
景区微信小程序以载体自身优势+与公众号、视频号相结合,解决销售渠道传统单一的问题。另外旅游小程序还可以与公众号、视频号结合,有利旅行社打造矩阵体系,品牌化运营,并且短视频便于传播内容,也是年轻一代游客喜欢的传播方式。旅行社可以利用视频号引流,公众号优质内容沉淀,小程序再承接转化。
3、复购率低。
尽管有旅游消费本身低频的原因,但也存在产品结构不合理,会员体系不完善导致的复购率低。景区借助易景通微信小程序建立在线旅游商城,除了线路、酒店、门票、租车、私人订制等旅游产品和服务以外,还可以搭建特产商城,销售各个地方旅游特产,包括干货鲜果、饮料零食等等。丰富产品结构、种类,可以覆盖更多客源。
同时易景通微信小程序还可以建立会员体系,利用积分抵扣策略+会员权益+高性价比低门槛产品,还可以时不时做限时秒杀之类的促销活动,刺激用户购买,提升复购率。