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在时代的发展过程当中,个性化旅游需求的形成促使游客之间逐渐呈现出异质性状态,并且从游客的消费动机、旅游偏好及个性需求等众多方面当中展现出来。在这样的消费需求市场环境中,旅游大数据平台的建设尤为重要。
旅游大数据平台借助智慧旅游背景下的先进信息技术、大数据技术的应用,全面分析当前旅游市场环境中游客的实际需求及消费倾向等,精准定位游客市场。易景通旅游大数据平台帮助景区进行全面的监测、统计和分析,为景区的发展提供准确的旅游大数据基础。
游客画像
易景通旅游大数据平台可判断出游客的性别、年龄、偏好,是本地居民还是外来游客,特定区域内的实时人数及分布等,从而使门票销售更有针对性,提供更好的服务。
游客量监测
节假日期间,景区对1天的游客量、7天的游客量、各地的游客接待量等的统计工作,单纯地依靠传统统计方式,无法保证时效性,且成本太高,易景通旅游大数据平台实时更新景区当前客流量,预测未来时间段的客流量。
当前,旅游市场不断细分,旅游企业对数据的要求越来越多,尤其是颗粒度较小的数据,例如家庭游中的亲子游数据、本地和外地游客占比等,旅游大数据平台都能帮解决。易景通旅游大数据平台展示的界面要友好、数据要直观、语言要生动,把数据能够直观地向公众展示;还要能用在旅游产业实践过程中,要满足景区决策需求,满足景区发展的商业需求,满足游客出游需求。