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随着我国人民生活水平的提高,旅游人数高速增长,旅游行业已成为我国服务业 的支柱产业,是培育促进我国消费转型升级发展的重要民生产业。游客需求正在悄然由单一观光型向休闲、度假、多元体验型转变,“互联网+旅游” 正在成为促进旅游行业创新发展的增长点。在这种形势下,作为景区核心业务系统的景区票务系统,成为旅游新景区开业和系统升级的必选项之一。
区票务系统融计算机软件技术、机电一体化、信息识别技术、互联网和移动互联网技术于一体,将售票、检票、查询、汇总、统计、报表、营销等景区日常作业通过高度信息化、智能化的系统平台管理起来,实现旅游大数据的采集,私域流量的建立、形成数据的统一归集,实施数字化营销,拓展客流,为景区业绩增长发挥核心积极作用。
在售票环节,景区票务系统将窗口售票系统、微信售票系统、景区自助售票机售票、官网售票、OTA分销渠道售票、旅行社售票系统等多种售票方式,实现了一体化的管理,以满足不同人群购票需求需求的同时,提高了景区票务管理的工作效率。
在检票环节,景区票务系统支持景区智能闸机、移动手持机等多种终端设备检票,同时还支持多种检票方式,如:纸质门票、电子二维码、身份证等多种检票方式,提高检票效率,防止人员拥挤产生安全隐患,解决滞留问题。
在查询、汇总、统计、报表环节,景区票务系统通过计算机统计报表处理,可得出每一阶段的游客流量分布情况,并通过竖型、饼型、曲线图显示数据,清晰明了,便于领导查询,便于合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。
在营销环节,景区票务系统具有大数据屏功能模块,采集订单中的游客数据,可根据客源地、游客基本属性进行进一步统筹分析,结果可以成为景区营销、服务管理的一种关键指标和导向。同时还具有微信小程序商城,为景区打造私域流量,助力于景区微信营销。