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智慧旅游业需求激发了信息化的技术和服务创新,在疫情防控常态化的背景下,景区管理的“预约、限量、错峰”要求直接导致了景区预约系统的开发和推广使用,有效的实现景区客流控制。
景区预约系统的使用后,景区管理者可通过系统后台根据景区承载量将门票库存分配给若干时段,供游客选择,错峰入园,提高入园时效。而游客通过官方渠道或其他授权的渠道线上预约游览日期和时间段,绑定身份信息后,在线支持、购买该时间段的门票,于预约时间到景区门口,通过景区智能闸机核验后入园游览。
因为缺少历史数据,没有预约功能,对未来人数不可预测,容易造成景区交通拥堵,诱发安全事故,降低游客游览质量。游客分时段预约景区门票到门票核销全程电子化流程,减少纸质成本,游客再也需要排队买票兑票。
景区预约系统与传统形式相比,购买门票,只需在购票时通过网站,就可以订票和支付所有费用,无须再到柜台进行付款、取票,很方便,无形中提高也提升了景区工作效率。此外对于景区运营营销也起到了很好的效果,如:景区预约系统具有上线次卡、优惠券等营销工具刺激消费,积累景区人气、景区预约系统可部署于景区微信小程序和公众号上,做品牌线上营销、推广引流,增强品牌曝光、景区预约系统具有小程序商城,商品销售+景区餐饮预约等板块,出售当地特产、区文创产品,纪念用品,餐饮预订等。
景区预约系统作为旅游景区信息化建设的重要组成部分,受到了越来越多的重视。近年来,为了提高管理水平和精准防疫,我国各景区都在进行景区预约系统建设。