近年来，国务院、国家发改委和文化和旅游部相要求旅游业适应信息化时代的要求，加快旅游业信 息化发展，并依托移动互联网、云计算、大数据、物 联网、AI 等信息技术与生物技术、新能源技术、新材 料技术，驱动旅游业全面创新，进一步改善旅游产品 和服务，满足游客日益增长的个性化需求， 智慧景区票务系统解决方案在这种环境下应运而生。

　　智慧景区票务系统解决方案就是以新一代宽带网络，综合利用云计算、物联网、大数据、人工智能、GIS 等新兴信息技术为支撑，以海量的物联数据为基础， 对区域内的生态环境资源、旅游资源进行整合，完善智慧旅游景区的基础设施。并通过景区信息、数据、资源的共建共享，构建集智慧管理、智慧服务、智慧运营等三位功能于一体的智慧旅游应用体系，实现景区智慧管理、服务、体验、营销，协助当地提高服务 理水平、优化景区管理运营效率，提升游客旅游体验品质。

　　(一)建设旅游智慧管理体系

　　智慧景区票务系统建设，主要是对多个售票渠道的无缝整合，实现各系统跨平台、跨网络、跨终端管理，通过应用信息化手段，打造“多平台一体”的智慧旅游票务管理体系，实现旅游全方位覆盖的智能化管理，提高 应急管理能力，保障游客安全。

　　(二)建设旅游智慧服务体系

　　智慧景区票务系统建设的服务对象主要是旅游票务产业链上的分销商及游客。完成旅游门户网站、手机 APP、电商平台、智能电子导览、旅游电子商城等产 品建设，使游客在旅游前、旅游中、旅游后都能感受 到智慧旅游带来的全新服务体验，提升旅游品质 [1]。

　　(三)建设旅游智慧营销体系

　　智慧景区票务系统利用大数据挖掘游客旅游行为，如年龄、地区、支付方式等，形成游客画像，从这些数据中可及时了解和 掌控旅游市场的情况，加大旅游促销力度，实现旅游产品的精准营销，达到营销推广精准定位、品牌运营高效直达。