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旅游景区是服务行业,其管理并没有想象中那么容易,不是颐指气使的派活儿给下属,也不仅仅是条条框框的规矩束缚员工,它是门学问也是门艺术。如何能够利用现代先进技术为旅游景区管理添砖加瓦?此时,易景通智慧旅游景区票务系统成为全国400多家旅游景区管理的得力助手,它能够破除管理的迷障,起到理顺智慧旅游景区票务系统流程、规范景区票务管理的作用。
景区票务管理是旅游景区管理的核心,就像人体的血液一样输送到需要的地方,为其提供保障。而景区票种设置、分销商管理、售票、检票、财务核算等都是景区票务管理中的工作流,它将景区各部门串联起来,通过流程的电子化、规范化和标准化使得景区整个管理更加有序。
1、严格的票务流程监控,保证管理更加规范
易景通智慧旅游景区票务系统既是景区员工的工作工具,也是景区组织领导的决策助手,可以让景区领导者能够实时、准确监控景区各个票务流程的执行情况,各个分销渠道门票营收情况,甚至每位售票工作人员处理的规范性和准确性。
智慧旅游景区票务系统打破了景区信息孤岛,实现了一体化的管理,实时反馈、多维度分析数据,也为景区管理者根据系统数据,从而制定未来的人员配置和规划接下来的管理方向。
2、智能化的管理,提升了景区服务
在没有应用智慧旅游景区票务系统之前,游客基本是通过景区窗口售票系统买票,部分游客通过线上途径购买门票后,依然需要窗口兑换纸质门票,在节假日高峰期,售票工作者面临着巨大的客流量,自然服务水平就会降低。智慧旅游景区票务系统应用后,游客通过线上途径购买门票,也不需要兑换门票,直接通过身份证、电子二维码、人脸识别等有效的检票方式入园。对于线下买票的游客而已,景区可在入口张贴二维码,引导游客线上购买,这样分担了售票窗口大量的客流量,也让游客体验到智慧化的服务。
在旅游景区管理中,没有哪一件事情是小事,往往一件被认为是小事的事情,就会压垮一个组织。当然,景区票务管理更是不容忽视,因为票务关系到景区的存亡,智慧旅游景区票务系统的应用对于旅游景区规范的管理来说至关重要。