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相信很多旅游景区在景区运营过程中面临着各种票务管理问题的困扰,如景区开通了多个售票平台,游客来了,但没有办法很好的区分渠道来源、没有办法判断游客属性和行为路径、景区在搞免票、降价的优惠活动,没有办法统计免票游客的数量、怎么刺激游客在游玩中更可能的产生消费等,这些问题其实可以归纳于一类,就是售票平台数据不同,没有办法做到一体化的数字管理。
想要解决以上问题景区就必须让各个环节产生的数据实现互联互通,易景通电子票务系统可无缝对接携程、美团、同程、抖音、去哪儿、驴妈妈等500家分销平台,系统后台实时采集着各售票平台数据,有着完善的数据查询统计报表,可以精确到某一时间的销售数据提供给景区管理者。提供各分销 平台的销售占比,直观看出哪个平台流量是够优,业绩更佳。
如果我们在收集游客数据的时候,只是给游客打上了年龄、性别、地域的标签,其实并没有发挥出数据的价值。当然,电子票务系统接入不是只停留在表面的数据简单集合。如果进一步划分游客类型,跟踪其消费行为,景区管理者就可以清晰地看到,不同类型的游客不同的游玩偏好及消费偏好,也就是说,景区的游客画像,绝不仅仅只是作为数据展示,要让它进入到应用层面,真正起到推动景区改善服务的作用,这是易景通电子票务系统才能做到的景区一体化的数字管理意义!
易景通电子票务系统运用大数据,打通景区硬软件的数据接口,建立大数据屏功能模块。其目的是实现数据的动态连接,用数据结果作为准确的参考指标指导景区不断调整经营管理的方向和重点。