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随着我国社会经济的发展进步,旅游者个性化信息需求和体验需求的不断增加,传统的旅游服务模式已经满足不了游客的日益增长的旅游需求,由于政府部门缺乏系统有效的管理,导致恶性竞争严重,营业者以家庭为单位各自分散垄断经营,相互合作少,加上交通不便,游客消费成本过高,这为旅游市场的发展造成了严重的阻碍。
建设覆盖整个景区的景点智能票务系统,实现智能票卡管理、电子售票和自动检票,让景区与国际旅游接轨,提高旅游管理的科技含量,树立景区整体形象,以一流的资源、一流的服务、一流的管理,更好的保护景区地理环境和人文风貌,方便广大游客,缓解景区接待压力。
景点智能票务系统提供游客人和票卡合一的工作方式,采用指纹识别技术和门禁自动化处理,允许持票人在有效期内从相同或不同的入口多次进入景区,在方便游客的基础上,杜绝套票、逃票等票款流失的现象。系统定义的票卡必须能够防伪,杜绝个人或机构伪造票卡,系统能识别非系统定义的票卡并给出提示。
景点智能票务系统提高工作效率,减少经济损失。使旅游景区业务工作全部纳入计算机统一管理,系统自动验票,提高工作效率;解决票证防伪问题,避免可能的巨额经济损失。
景点智能票务系统是服务于大众的,大众的需求各式各样,所以该系统是基于普通需求开发的,但是为了能够向游客提供个性化的旅游服务,系统采用云服务的模式,通过对游客的兴趣爱好进行分析,实现智能化的信息推送。
智慧旅游推动传统旅游管理方式向现代管理方式转变:通过智能化的景点智能票务系统,旅游主管部门能够及时的监控和实时管理并实现与其他行业的信息共享和协作。智慧旅游加强了旅游管理部门、游客和旅游企业之间的联系,高效整合了旅游资源,实现科学的旅游管理。