易景通景区票务系统不单界面简约、功能强大、稳定性强、数据安全储存等特点，软件具有良好的规范标准，还具有良好的售后服务体系。

　　易景通票务系统后台有提交工单，此功能用于售票员在线反馈故障或升级需求，生成的工单信息同步至易景通的报修系统之中。

　　景区工作人员通过收银员帐号进入收主界面点击【提交工单】进入工单后，显示为工单列表。

　　可以通过工单ID，工单状态进行筛选，工单列表中的订单记录可以查看、编辑与删除，根据每屏分页条数不同，可以分多页展示。

　　工单状态有未解决，处理中，已解决，已关闭四种状态，

　　售票员在前台创建一个工单后，工单状态为未解决，当后台客服或维护工程师在工单系统中回复解决方案信息时，工单状态会变为处理中，当前台售票确认解决后，工单状态会变为已解决。已解决的工单，经手动变为已关闭或已解决状态持续3 天售票员未发出新的问题反馈，自动变为已关闭。

　　已关闭的信息只允许查看，不允许删除与编辑。

　　点击【添加工单】可以添加新的工单。

　　工单ID：自生成，无需手工录入;

　　工单状态：未解决(创建时默认为未解决);

　　创建时间以生成工单时间为准;

　　解决时间：为空;

　　所属景区(简称)：自动生成;

　　软件版本：自动生成;

　　工单类型：票务3.0运行维护

　　工单问题所属模块：所属模块是下拉选择的;

　　工单问题标题：

　　工单问题详情：

　　提交人：提交人也就是售票员的真实姓名;自动填入，无需手工录入。

　　售票员真正要填写的只有标题与详情的内容。

　　以上就是关于易景通票务系统中的提交工单功能模块相关操作说明。