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前面我们了解了旅游景区项目开发前期的筹备工作、旅游景区项目开发招商引资和开发建设,这些工作完成后,那么旅游景区项目开发建设工作收尾了,下面主要的工作就是旅游景区项目开发运营,下面我们来看看旅游景区项目开发运营方案:
一、开业前筹备:
项目建设完工阶段,必须着手管理团队的架构与服务人员的培训工作,确保管理体系和相应的管理制度的完整。人员管理涉及导游、保安、环卫人员、技术维护、营销人员等服务人员,必须通过现场实操、岗位培训、应急演练等基础工作的培训管理,才能运行到位。另外,旅游标识系统、旅游卫生系统、旅游安全保障系统、游览服务系统、游客接待服务系统等也要在开业初期保证正常运营。开业前还要有切实可行的开业营销方案,营销队伍要理清渠道、展开品牌推广和活动促销,提高项目的社会影响力。
二、开业试运营:
重点是树立品牌意识,做好文化体系建设和特色服务。推进旅游项目的文化体系建设和加强主题服务设施建设,实施丰富多样主题活动,内部运营与营销相互促进,完善提升管理水平,建立预防为主、防消结合的安全保障体系,强化团队和人才培养,以“外树品牌,内立品质”为理念,保证项目的良好口碑和品牌知名度,促使客流量稳步上升、内部运营体系规范高效。
三、持续运营升级提档:
随着已开发旅游资源价值的逐步释放,要不断进行旅游延伸产业的发和完善,同时根据市场新需求不断推进旅游产品的深度开发与更新,适当地进行持续性包装并打造项目 IP。
以上就是关于旅游景区项目开发运营方案!