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近两年景区旅游者需求与行为的变化(一):旅游需求多样化、个性化
2018全年我国国内旅游人数55.39亿人次,比上年同期增长 10.8%。其中,城镇居民41.19亿人次,增长12.0%;农村居民14.20亿 人次,增长7.3%。国内旅游收入5.13万亿元,比上年同期增长12.3%。 我国国内旅游市场的游客人数保持着稳定增长,旅游收入持续增加, 旅游休闲已成为人们的生活常态。大众旅游时代,游客游览景区的频 率逐年增加,一季度至少出游一次的人数接近60%,对景区旅游的需. 求也更加多样化。
在传统以自然类景观、人文类景观为主景区的基础 上,主题类景区如主题乐园、游乐园等景区热度也持续上升;游客在 选择旅游景区所考虑的因素,除了景区风景特色外,对景区的费用、 食宿条件和安全程度也较为看重;在游览景区的时间上,游客也不再 仅集中于法定节假日,年假和周末也成为了游客出游的选择。
近两年景区旅游者需求与行为的变化(二):以配偶、亲子为主的家庭自驾游
根据iResearch 艾瑞咨询发布的《中国景区旅游消费报告 (2018)》,游客主要以火车和自驾为主要方式,在游览景区时的同行 人员主要以家人为主,其中配偶占比达61.2%。随着我国私家车占有 比的增加,自驾游将会成为新的旅游发展趋势。因次对于自驾出行而 言,景区对于旅游者的吸引力将弱于旅游目的地的整体吸引力,人们. 将会更看重以景区为中心的周边区域的服务设施以及可进入的便利 性等其他要素。
近两年景区旅游者需求与行为的变化(三):线上预定一站自助式旅游
截至2018年6月,我国网民规模为8.02亿,上半年 新增网民 2968万人,较2017年末增加3.8%,互联网普及率达57.7%,其中手机 网民规模达7.88 亿,网民中使用手机上网人群占比由2017年的 97.5%提升至98.3%,网民手机上网比例继续攀升。随着5G时代的到 来,以手机为主的移动终端正改变着人们的消费需求和消费习惯,网 速的提升对信息的获取、利用将带来颠覆性改变,人们的生活将更加 便捷智能。
Google旅游经理TomMulder在接受媒体采访时说:“我们看到,越来越多消费者在旅途中使用移动设备搜索当地的餐厅、酒 店,搜索要做的事、要看的东西,以及了解朋友的推荐等。”互联网技 术实现了从信息的联合、互动到信息的交互,这-技术的发展改变了 旅游者旅游消费行为、出游选择。
根据《报告》显示,接近六成的国内旅游者会选择在线旅游网站 上进行门票预定,并且接近九成的游客选择在移动端进行预定支付 操作。在未来预定景区门票渠道的选择上,人们更加偏爱线上预定的 订票方式,如在线旅游网站、电商网站、团购网站以及景区官方微信。 国内游客在线购买旅游产品时更希望能够获得--站式服务的打包产 品,其中选择“门票+住宿+交通”打包产品的游客占比最高。