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在高质量发展新要求、内循环大格局中,景区要不断深化文化挖掘、提升文化内涵、丰富文化体验设计,让景区更有文化味儿和魅力,发展成文化、创意、科技三个创新高地。景区应依托新一轮科技革命和产业变革,探索新形势下的数字化转型升级,始终满足供给侧的线上线下、物质与文化等多元需求,不断提升产品供给质量,
旅游景区提升方案应该从以下5大招出发:
01内涵提升——依托文化形成核心吸引力
独特的文化才是景区培育特色吸引力和持续吸引力的基础,深度挖掘景区所承载的文化禀赋,才能形成不可替代的文化特质。很多景区的文化类型和文化元素相对庞杂,要通过梳理,抓住核心文化主线,重新包装,不断丰富景区的文化体验感。对于无文化底蕴的风景型景区,可结合当地文化主题或人文资源,构建一个文化情境“场”,形成新的景区文化旅游产品,从而构造景区发展的新卖点,实现突破发展。通过景区文化挖掘,塑造景区独有IP,深化游客对景区的第一印象,提升核心竞争力。
02综合发展——注重多元业态创新
在国民消费行为与需求不断升级、一二三产业融合趋势的不断深化下,景区的基础服务业态、文化体验业态、休闲娱乐业态也要迭代更新,将业态化创新作为景区供给侧改革的重要抓手。绿维文旅认为,景区消费业态可通过四个关键词推进,即“进阶、创新、赋能、外延”,“进阶”指的是餐饮店/街(吃)、特产纪念品店(购)、旅游交通(行)、节点型体验项目(游/娱)等传统商业的升级;“创新”重在增强游客沉浸体验,可通过通过艺术化、科技化、亲子化、演艺化等途径,打造文创网红店、虚拟体验馆、亲子体验园、微型小剧院等相关业态,丰富研学项目和夜游项目;“赋能”是指通过创意集市、地摊集市、网红集市等主题型流动商业及美食节、啤酒节、音乐节、慢跑节、汉服节、国潮节等节庆,快速带动景区流量和营收,从商业角度也可称之为“事件型商业”。“外延”的目的在于从“到地消费”变成“时时消费”,从线下商业到搭建线上消费平台,如故宫景区开设的“故宫淘宝”、华侨城集团搭建的“花橙旅游”一站式在线旅游服务平台。
03平台发展——加快泛文旅聚集
景区是旅游消费的吸引中心,是旅游产业链中的中心环节,是旅游产业面的辐射中心。我一直认为,景区发展不能单独就景区说景区,需站在城乡融合发展的高度,全面整合跨城乡、跨区域的文旅资源,加快泛文旅集聚。以景区建设为切入点和突破口,形成旅游吸引核,带来客流,以点带面,辐射带动周边区域向休闲化、综合化方向发展,形成文化旅游引导区域综合开发的平台结构。
04通道融合——完善快进慢游服务体系
景区对外要形成连接各主要旅游客源地的交通网络,对内要形成串联各主要景点的特色交通体系,并完善对游客的慢游服务内容。景区“慢游”体系除了游乐化交通外,还可通过布局特色步道、景观节点、休憩节点、主题营地来实现,其宗旨是要打造动静结合的“行”的节奏,丰富游客在景区的慢游体验感。另外,在科技引领下,适当的创新智能导览、AI伴游、人机交互等系统,迅速、精准的分析个性需求。
05技术革命——完善智慧管理和服务
国家大力倡导智慧旅游的背景下,景区也要紧紧抓住智慧化发展,借助大数据和人工智能为代表的新一代信息技术,在景区硬件、景区管理、景区营销方面实现智能升级,一方面,重点优化预定、票务、实时导览和讲解等服务,另一方面,通过“+VR”技术来提升行前体验和景区内部产品的参与度,同时,提高管理和经营效率,引导科学的目标设定和运营决策。