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酒店管理系统是景区生产运营中不可缺少的部分。景区酒店管理系统功能有哪些呢?
酒店管理系统实现真正的集团管理
.酒店管理者不管在哪里,只要能上网,就可以随时查看景区内任何一家酒店的实时经营情况和报表,也可以随时查看所有酒店或者任意几家酒店店自动汇总的、实时的经营数据和报表。
.景区内所有酒店的数据实时、同步发送到总部去,各酒店不保存任何数据,也不需要任何服务器,这样数据更加安全可靠,防止数据被前台泄密的可能性;所有数据都是自动上传到总部的中央系统。
.总部管理者可以对各个酒店的房型、房价、折扣,以及酒店所有员工的权限进行严格设置,总部如果不授权给酒店,下面酒店就只能坚决执行,从而极大的便利总部管理者的管理,实现真正的集团管理。 酒店的所有操作记录都在总部数据库进行自动保存,杜绝管理漏洞。
酒店管理系统实现真正的网上预订
.通过景区电子商务官网,客人可随时预订本酒店各种房型,预订信息自动分配到对应的各店管理系统并保留相应的房间,完全不用人工操作,省去繁琐的电话确认空房、订单与入住。 同时,在总部的中央管理系统里,总部管理者也可以实时查看到客人的网上预订信息。并且,酒店还可以通过邮件或短信的形式通知客人预订成功,实现真正意义上的网上在线预订。
酒店管理系统支持网上支付和非会员预订
.支持网银在线、支付宝等各种主流网上在线支付方式。
.支持非会员预订。酒店可以自行选择是否“支持非会员预订”;如果选择了“非会员预订”,那么散客也可以在酒店官网上进行预订,从而更多的吸引客流,提高酒店入住率,提升酒店经营效益。
酒店管理系统实现会员全面共享
.会员全面共享。客人在总部、各酒店或者网上办理成为会员,那么该会员的资料,包括:积分、消费、充值等都可以在总部和各个酒店进行实时、全面共享,会员消费、会员积分一目了然,极大帮助集团酒店进行会员管理。
.与会员有效互动。在预订门户网站,会员不仅仅可以预定客房、管理订单、查看积分,还可以交流住店体验、提建议、投诉,同时可以给各分店的服务评分。连锁酒店可方便的收集客人反馈,及时改进服务,实现会员与酒店的有效互动。
强大的短信营销功能&独有的内部沟通平台
.强大的短信营销功能。会员注册、预订、入住、结账、充值、积分兑换时等都可自动发送提醒短信,酒店也可根据年龄、入住次数、消费金额、性别、生日、离店日期、会员级别等条件筛选客人、会员进行营销或老客户关怀 。
.独有的内部沟通平台。员工可以在内部平台中互动、沟通、分享知识、在线会议通知、传发文件等,实现总部与各酒店之间的无缝沟通交流。
酒店管理系统灵活实用的价格体系
.灵活实用的价格设置。不同节假日,可以设置不同的价格;不同的会员级别,享有不同的房价;不同的协议单位,在不同的酒店,享有不同的房价。
.周末房价:周五、周六的房价可以提前设置好,到点自动变更为周末房价;等到周日到周四,自动变成平常房价。
.特殊房价:五一、十一等各种特殊时间段,提前设置好房价,满足酒店的价格设置需要。